Question 1

Comment fonctionne l'IPTV, concrètement ?

Accepted Answer

L'IPTV achemine la télévision par votre connexion internet plutôt que par le câble ou une parabole. Il vous faut trois choses : une connexion stable d'au moins 15 Mbit/s, un appareil pour regarder et une application lecteur. Après la commande, vous recevez des identifiants à saisir dans cette application. Toutes les chaînes et tous les films apparaissent alors dans le menu.

Question 2

Quand vais-je recevoir mes identifiants ?

Accepted Answer

Juste après le paiement, généralement en moins de cinq minutes, par e-mail. Si cela prend plus d'une heure, vérifiez vos spams puis écrivez-nous sur WhatsApp. Nous les renvoyons manuellement.

Question 3

Toutes les chaînes fonctionnent-elles en permanence ?

Accepted Answer

Nous surveillons le réseau en continu et rétablissons les incidents en quelques minutes en général. Une chaîne peut malgré tout tomber temporairement à cause d'un problème à la source. Signalez-le à l'assistance et nous basculons immédiatement sur un flux alternatif.

Question 4

Ai-je besoin d'une parabole ou d'un décodeur ?

Accepted Answer

Non. Il vous faut seulement une connexion internet et un appareil. Pas de parabole, pas de décodeur et aucune intervention d'un technicien.

Question 5

Est-ce que ça fonctionne dans mon pays ?

Accepted Answer

Oui. Devora TV fonctionne partout dans le monde tant que vous avez une connexion internet. Emportez votre abonnement en vacances ou dans une résidence secondaire sans rien changer.

Question 6

Sur quels appareils puis-je regarder ?

Accepted Answer

Sur presque tout : Smart TV Samsung, LG et Philips, Amazon Fire TV Stick, Android TV, Apple TV, iPhone, iPad, téléphones et tablettes Android, boîtiers MAG et Formuler, ainsi que Windows, macOS et Linux.

Question 7

Quelle qualité d'image vais-je obtenir ?

Accepted Answer

Les chaînes sont disponibles en 4K, Full HD, HD et SD. Ce que vous obtenez dépend de la source et de votre débit. Nous conseillons au moins 25 Mbit/s pour la 4K ; 15 Mbit/s suffisent pour la Full HD.

Question 8

Puis-je regarder sur deux appareils en même temps ?

Accepted Answer

Un abonnement couvre un flux simultané. Pour regarder sur plusieurs écrans en même temps, prenez un second abonnement. Nous accordons une remise. Demandez à l'assistance.

Questions fréquentes

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