Dernière mise à jour
Les données que nous collectons
Lors d'une commande, nous traitons votre nom, votre adresse e-mail et vos données de paiement. Elles sont nécessaires à l'exécution du contrat et à l'activation de votre abonnement.
Lorsque vous nous contactez, nous conservons le contenu de l'échange afin qu'un collègue puisse vous aider plus tard sans que vous ayez à tout réexpliquer.
Pourquoi nous les conservons
Pour exécuter le contrat, traiter les demandes d'assistance et respecter nos obligations légales de comptabilité et de conservation.
Les données de facturation sont conservées dix ans, la législation fiscale l'exigeant. Les échanges d'assistance sont conservés deux ans au maximum.
Cookies
Nous déposons uniquement des cookies fonctionnels nécessaires au fonctionnement du site, ainsi que des cookies de mesure d'audience pour lesquels nous demandons votre consentement.
Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment via les paramètres de cookies en bas de page.
Partage avec des tiers
Nous ne vendons pas vos données. Nous les partageons uniquement avec les sous-traitants nécessaires à la fourniture du service, comme notre prestataire de paiement et notre service d'envoi d'e-mails.
Toute communication aux autorités n'intervient que sur la base d'une réquisition légale valide.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité de vos données. Écrivez à notre adresse d'assistance pour les exercer.
Si vous êtes en désaccord avec notre traitement, vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre autorité nationale de protection des données.