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Welche Daten wir erheben
Bei einer Bestellung verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Zahlungsdaten. Diese benötigen wir, um den Vertrag zu erfüllen und Ihr Abo zu aktivieren.
Wenn Sie uns kontaktieren, speichern wir den Inhalt des Gesprächs, damit eine Kollegin oder ein Kollege Ihnen später weiterhelfen kann, ohne dass Sie alles erneut erklären müssen.
Warum wir sie speichern
Zur Erfüllung des Vertrags, zur Bearbeitung von Supportanfragen und zur Erfüllung unserer gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.
Abrechnungsdaten bewahren wir zehn Jahre auf, weil das Steuerrecht dies vorschreibt. Supportgespräche bewahren wir höchstens zwei Jahre auf.
Cookies
Wir setzen nur funktionale Cookies, die für den Betrieb der Website nötig sind, sowie Analyse-Cookies, für die wir Ihre Einwilligung einholen.
Sie können diese Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen am Seitenende widerrufen.
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Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wir geben sie ausschließlich an Auftragsverarbeiter weiter, die für die Leistungserbringung nötig sind, etwa unseren Zahlungsdienstleister und E-Mail-Versender.
Eine Weitergabe an Strafverfolgungsbehörden erfolgt nur auf Grundlage einer rechtsgültigen Anordnung.
Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Übertragung Ihrer Daten. Schreiben Sie dazu an unsere Support-Adresse.
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